Termos e condições - Vasto Sonho

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Termos e condições

 

Alguns dos artigos aqui apresentados são fabricados à mão pelo que poderão diferir ligeiramente dos que são apresentados nas fotografias, sendo cada objecto único.
Os materiais que usamos são duráveis e resistentes. No entanto, não dispensam alguns cuidados básicos para manter os objectos com bom aspecto durante mais tempo. Se tiver dúvidas sobre os materiais que utilizamos, pergunte-nos.
 

Prazos de entrega - Disponibilidade (Portugal Continental)
 
Antes de encomendar deverá verificar a disponibilidade do artigo pretendido. Cada artigo do nosso site é identificados por um código alfanumérico para que possa fácilmente identificá-lo caso pretenda algum esclarecimento adicional. 

Em termos de disponibilidade temos:

Em stock - o artigo identificado será entregue em 3 - 15 dias úteis. 
Em stock garante a existência de pelo menos uma unidade do produto publicado. Caso não tenhamos em stock a quantidade pretendida, a Vasto Sonho compromete-se a entrar em contacto com o cliente no prazo máximo de 5 dias úteis de forma a apresentar a nova data de entrega ou produto alternativo. 
No caso dos artigos identificados como "personalizáveis" acresce o tempo de produção / personalização. Nestes casos entre em contacto connosco para lhe darmos o prazo de entrega previsto.

Disponibilidade limitada
Artigos com disponibilidade limitada são entregues num prazo a confirmar. 

Indisponível - artigos descontinuados. Possível extencia de alternativas.
Por vezes é possível encontrar alternativas aos artigos apresentados. Se gostou, consulte-nos.

 O tempo de entrega conta a partir da validação do pagamento.


Envio (Portugal Continental):

Em termos de meios de entrega temos à disposição do cliente as seguintes modalidades:

Via CTT - Envio via CTT. O valor dos portes é o indicado no check-out.
Entrega em mão - Entrega em Pombal em local e hora a combinar
Via CTT à cobrança - Envio via CTT à cobrança. Ao valor do artigo será adicionado o custo do envio à cobrança a apurar com os CTT.

O que fazer no momento da entrega: 

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado. 
2. Verificar se o produto está conforme o pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega. 
3. No caso de haver alguma não conformidade, deve aceitar a encomenda, assinalando o problema na respectiva guia dos CTT.
4. Fazer-nos chegar a informação caso surja algum problema.

A Vasto Sonho não pode ser responsabilizada por qualquer dano decorrente do transporte. No entanto estaremos disponíveis para prestar o nosso apoio e apresentar eventuais soluções que estejam ao nosso alcance.

O valor do transporte para destinos internacionais será sempre sob consulta.


Preços
 
Os preços  dos nossos artigos são os apresentados na nossa loja online, salvo campanhas promocionais devidamente identificadas. Os preços são por definição em Euros com impostos incluidos. Para clientes fora de Portugal poderemos converter à taxa média em vigor para outras moedas.

Caso pretenda factura com contribuinte, agradecemos que o indique no nosso formulário.

Dispomos de condições especiais e preços de revenda para clientes empresariais (Quintas, empresas de eventos, lojas, etc.) Dispomos também de preços especiais para grandes quantidades. Se reune estas condições preencha o nosso formulário de contacto que teremos todo o gosto em apresentar-lhe as condições de revenda. 

No caso de clientes empresariais poderemos enviar amostras gratuitas ou em condições a combinar em caso de interesse.


Pagamento

 Temos à sua disposição as seguintes formas de pagamento:
1 - Transferência bancária / MB - Pagamento por transferência bancária através dos nossos dados bancários. A encomenda é validada com o envio do comprovativo.
2 - Paypal / Cartão de crédito - Método seguro e amplamente utilizado em compras na internet. Nesta modalidade de pagamento acresce ao valor 10% relativas a custos associados ao Paypal.
3 - Envio à cobrança via CTT - Uma forma de pagamento bastante comum. Este serviço tem um custo adicional no transporte devido ao valor associado ao envio e cobrança dos CTT.
4 - Pagamento em mão - Pagamento em dinheiro ou cheque na entrega da mercadoria.

Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.


Encomendas 

- Qualquer encomenda feita nas modalilades de pagamento 1 e 2 que não seja paga no prazo de 15 dias será anulada. 
- Encomendas feitas nas modalidades de pagamento 3 e 4 para valores superiores a 30€ carecem de sinalização do negócio com pelo menos 30% do valor total da encomenda.
- Salvo acordo em contrário, o prazo de entrega definido conta a partir da confirmação do pagamento. No caso de artigos personalizados, o prazo de entrega depende ainda da perfeita definição dos detalhes no acto da encomenda.

Ao finalizar uma encomenda o cliente aceita todas as condições descritas com ou sem conhecimento integral das mesmas.


Trocas e devoluções

Uma vez que trabalhamos com produtos para eventos, muitos deles personalizados, não aceitamos trocas nem devoluções, salvo acordo em contrário.

Publicação de artigos personalizados

Reservamo-nos ao direito de publicar todos os artigos produzidos por nós, para referência de futuros clientes, salvo indicação em contrário devidamente fundamentada.


Para qualquer esclareciamento adicional consulte-nos através do e-mail vastosonho@gmail.com


 
 
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